Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En Mente en Calma, tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Información de Perfil:

  • Nombre, email, edad, género
  • Tu propósito al usar la app (sueño, ansiedad, estado de ánimo, etc.)
  • Preferencias de comunicación (tono, estilo)
  • Foto de perfil (opcional)

Información de Uso:

  • Registros de estado de ánimo (mood logs)
  • Mensajes de chat con la IA
  • Artículos leídos y cartitas creadas
  • Logros desbloqueados
  • Conexiones con profesionales de salud mental

Información Técnica:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Página visitada y hora de acceso

2. Cómo Usamos Tu Información

  • Proporcionar el servicio de conversación con IA personalizada
  • Mejorar y optimizar la experiencia de usuario
  • Enviar recordatorios sobre check-ins y bienestar (si lo activas)
  • Conectarte con profesionales de salud mental si lo deseas
  • Detectar y responder a situaciones de crisis
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • NO vendemos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito

3. Seguridad y Almacenamiento

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores encriptados en Supabase (proveedor confiable de infraestructura en la nube).

  • ✅ Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS)
  • ✅ Encriptación en reposo en base de datos
  • ✅ Acceso restringido a personal autorizado
  • ✅ Monitoreo continuo de seguridad

4. Compartir Información con Profesionales

Si decides conectarte con un profesional de salud mental en nuestra red, puedes permitir que accedan a:

  • Tu historial de estado de ánimo (mood logs)
  • Resumen de conversaciones con la IA
  • Tus notas y reflexiones personales

Siempre tendrás control total sobre qué información compartir. Puedes revocar el acceso en cualquier momento.

5. Tus Derechos

Puedes:

  • ✅ Ver toda tu información personal en tu perfil
  • ✅ Descargar una copia de todos tus datos (JSON o CSV)
  • ✅ Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
  • ✅ Cambiar tus preferencias de privacidad en cualquier momento
  • ✅ Revocar el consentimiento en cualquier momento

6. Retención de Datos

Mantenemos tu información mientras uses Mente en Calma. Si solicitas eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales dentro de 30 días, salvo que la ley requiera retenerlos por más tiempo.

7. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos de cambios significativos por email o a través de la app.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en:

privacy@menteencalma.com